Ondernemen doe je niet alleen
Yu ondersteunt de franchisnemer op zoveel mogelijk manieren, zodat hij zich kan richten op dat waar hij goed in is: Het optimaal ondersteunen van de klant
Registratie en administratie
Verplegen en verzorgen is wat anders dan boekhouden. Daarom heeft Yu een zeer eenvoudig registratiepakket ontwikkeld. De franchisenemer vult zijn planning in en vervolgens registreert hij de zorg. Op basis van deze gegevens wordt de gehele facturatie voor de franchisenemer automatisch verzorgd. De gegevens worden op zo'n wijze geordend dat de gehele boekhouding vrijwel klaar is. Ook de registratie bij vervanging gaat relatief eenvoudig. Vooraf wijst de franchisenemer een vervanger aan welke de planning kan inzien en de geleverde zorg kan registreren.
Werving
De Franchiseorganisatie Yu ontwikkelt wervingscampagnes. De regionale werving is een zaak van Yu; de lokale werving (bezoek huisartsen, presentaties bij de ouderenbonden e.d.) is in handen van de franchisenemer. Yu ontwikkelt daartoe het materiaal en stelt dit op basis van de kostprijs beschikbaar voor de franchisenemer. Op die manier is de franchisenemer ondersteund met behulp van professioneel vormgegeven middelen en materialen.
Coaching en begeleiding
De overstap van hulpverlener naar zelfstandig ondernemer is een grote stap. Yu heeft een scholings- en coachingsprogramma ontwikkeld voor het eerste jaar. De franchisenemer krijgt informatie over de diverse regels waaraan de zorg moet voldoen; leert zijn eigen boekhouding op te stellen; leert hoe hij kansen kan zien in de markt; hoe hij een presentatie kan houden e.d. Daarnaast is er ruimte voor intervisie; wat ervaar jij als franchisenemer; waar loop je tegenaan en hoe hebben je collega's dit opgelost.
Netwerk
Je bent je eigen onderneming bij Yu. Maar Yu biedt je wel een pracht netwerk van collega's aan waar je mee kunt overleggen, je vervanging kunt regelen en waar je op terug kunt vallen. Met de franchisenemers zal in het eerste jaar een auditsysteem worden ontwikkeld om de eigen kwaliteit te toetsen. Ook andere inhoudelijke zaken zullen met groepen van franchisenemers bijgesteld worden. Aan het eind van het jaar wordt er een Franchiseraad opgericht, zodat franchisenemers blijven invloed kunnen uitoefenen op het beleid van Yu.